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医療事務の仕事内容は? 受付・会計業務について

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医療事務は女性に人気の職種です

資格を取得しやすく、体力的にも長く勤められることから女性に人気の医療事務。医療現場ではさまざまな役割を担いますが、実際の仕事内容はどのようなものなのでしょうか? 
医療業界に欠かせない医療事務について、仕事内容や一日の流れ、必要なスキルを確認してみましょう。

医療事務の主な仕事

受付業務

患者から診察券や保険証を受け取り確認します。初診の患者には問診票を記入してもらい、保険証や問診票の内容をもとに患者情報を登録。カルテの作成、診察券の発行も行います。

会計業務

診察後、カルテに記載された診察内容をもとに、患者が支払う分の医療費を計算します。計算後は窓口で直接会計を行ったり、精算機で支払いを求める場合は患者を精算機に案内をします。

レセプト業務

患者が窓口で支払った分(医療費の1~3割)以外の医療費を、保険者に請求する業務を行います。月の10日までに前月の1カ月分のレセプト(診療報酬明細書)を作成し、審査支払機関を通じて保険者へ請求します。

医療事務のレセプト業務について詳しくはこちら>>

外来クラーク業務

規模の大きな病院では、初診や再診の受付窓口とは別に診療科ごとに受付があります。診療科の受付では診察券の確認や患者の誘導、カルテや検査データの準備などを行います。

病棟クラーク業務

入院施設のある大きな病院では、ナースステーションや事務室で患者の入退院の書類上の手続きや病室の手配、カルテの管理、入院患者の名簿の作成、面会者の受付などを行います。


医療事務の仕事は主に「受付業務」「会計業務」「レセプト業務」「クラーク業務」の4つがメインになります。
入院施設のあるような大きな病院では、「外来クラーク」や「病棟クラーク」の業務のみに就くことや、レセプト業務のみを行う場合もあります。規模の小さい病院ではクラーク業務を兼任することも多いので、就職の際には仕事内容を確認しておくと良いでしょう。

ある医療事務員の一日の業務の流れ

医療事務員の一日の業務の流れはどのようなものなのでしょうか? ここでは、規模の小さい病院に勤める医療事務員の例で見てみましょう。

時間 業務
8:00 出勤 制服に着替え院内や駐車場の清掃
8:20 ミーティング
8:30 受付開始。来院した患者の診察券や保険証を確認。カルテの準備を行う
9:00 午前の診察開始。窓口で受付・会計業務を行いながらレセプト業務を行う
12:00 診察終了
12:30 会計業務終了。お昼休み開始
14:30 カルテや検査等の書類の整理、レセプト業務などを行う
15:00 午後の診察開始。窓口で受付・会計業務を行いながらレセプト業務を行う
18:00 診察終了
18:30 会計業務終了。コンピュータの合計金額とレジの金額が合っているかを確認
18:45 清掃をして業務終了


レセプト業務はいつ行う?

医療事務は医療費を保険者に請求するために、レセプト業務を行う必要があります
規模の小さい病院では、診察時間内に他の業務と同時進行で行ったり、締め日である10日の前は診察が終了した後に行うこともあります。
規模の大きい病院では、窓口業務の担当とレセプト業務の担当が分かれていることがあります。その場合、レセプト業務の担当者は、1日中レセプトの作成やカルテとレセプトの照会を行います。

医療事務に資格は必要?

医療事務の仕事は病院の規模や診療科によって多少の差異はありますが、どこの医療機関でも同じような業務が任されます。そのため一度、医療事務としての基本業務を身に付けることができれば、家族の転勤や引っ越しがあっても、その地の医療機関で働くことができるでしょう
子育て中の人はパート勤務で、時間に余裕のある人はフルタイムで、などと自分のライフスタイルに合わせることも可能です。

一方、医療事務に無資格で働き始めた人の本音の中には「医療事務って最初は覚えることがたくさんあって難しい!」という意見が。難しい上にお金を扱う会計業務や患者の対応で、気を遣うことも多々あります。
そんなことで悩まないためには……医療事務の講座受講で不安解消です! スクールに通えば、同じ目的を持った仲間と出会えてモチベーションが高まります。仕事には余裕が生まれるので、新生活で慌てることがありません。給与面でも資格手当が付くなど優遇される場合もありますので、資格取得をおすすめします。

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