ケア資格ナビ> 実務者研修ガイド> 「実務者研修」の修了は介護の現場で働く人のキャリアアップに必須です!

「実務者研修」の修了は介護の現場で働く人のキャリアアップに必須です!

  • 介護福祉士を受験するための必須資格
  • 料金を一覧で比較 資料請求無料

※表示の最安講座・最短期間はこのサイトで紹介している一例であり、地域・コースによって差があります。
※タイミングにより最安講座の募集が終了している場合があります。

山口さとみさん(30代)…2人の子どもを持つ母。家族構成は…

訪問介護事業所では2015年の介護報酬改正でサービス提供責任者の基準が緩和され、事業所ごとの利用者の数が要件を満たせば、50人またはその端数を増すごとに、1人以上の人を「サービス提供責任者」として配置できるという内容に変更となりました。

サービス提供責任者は訪問介護事業所でリーダーとして介護職員をまとめ、利用者ともコミュニケーションを図る重要なポジションの仕事です。訪問介護事業所に勤務するサービス提供責任者は夜勤や宿泊がないので、小さい子どもがいる人でも安心して働ける安定した職業でもあります。

訪問介護事業所で実際にサービス提供責任者を務める山口さん(仮名・30代)に、経歴や職場での業務についてインタビューしました。

子育て中でも働けるサービス提供責任者

--山口さんがサービス提供責任者として仕事をしようと思ったきっかけを教えてください。

第2子を出産後、1年ほどしか経っていなかったため、夜勤や早番、遅番のある施設勤務は難しく、比較的時間の融通が効く訪問介護に興味を持ちました。はじめ、登録ヘルパーとしての面接を受けましたが、子どもの入園する保育園が決まっていたこと、介護福祉士の資格を持っていたこと、介護の経験があったこともあり、面接官の方がサービス提供責任者としての勤務を薦めてくださったことがきっかけです。  

--介護福祉士の資格はどのようにして取得しましたか?

昼間、療養型医療施設に勤務しながら、夜間専門学校(介護福祉士養成校)に通学し、卒業と同時に資格を取得しました。

--サービス提供責任者の仕事とは、どのようなことを行いますか?

サービス提供責任者の主な仕事

サービス提供責任者は、以下のようなことが主な仕事です。

  • ケアマネージャー*からの新規依頼受付
  • 契約業務
  • 初回サービス実施
  • 訪問介護計画書の作成
  • 担当者会議出席
  • ヘルパーのシフト作成・調整
  • 利用者様・ご家族・ヘルパーからの相談業務
  • 実績・モニタリング作成
  • 利用者請求業務
  • 利用者様宅 定期訪問

--サービス提供責任者の業務スケジュールを教えてください。

月初から月末までの業務は、以下のようなスタイルで動いています。

期間 業務
月初(1日~5日頃) 実績・モニタリング作成
国保作業
月中(15日~22日頃) 利用者領収書・請求書作成送付
ヘルパーシフト作成
月末(25日~31日頃) ヘルパーシフト調整
ヘルパーのサービス実施確認

「私でも役に立てる」そんな気持ちがうれしくて…でも毎日が勉強です

--サービス提供責任者の魅力を教えてください。

何年やっていても仕事に対して慣れたといった感覚がないことが、返ってやりがいにつながっているように思います。私は5年ほどサービス提供責任者として働いていますが、利用者様それぞれ生活歴や病歴も違えば、家族関係も異なるので、同じようなことが起こることはほとんどありません。その度ごとにその状況に合った対応が求められるので勉強の毎日です。

--サービス提供責任者をやっていて、良かったと思うことを教えてください。

訪問介護は一対一での介護なので、利用者様とヘルパーの相性も大事になってきます。 事前訪問した際に利用者様の言動やお人柄、サービス内容などをふまえてヘルパーを決めるのも サービス提供責任者の大切な仕事の一つです。何度かお付き合いのあるケアマネージャーさんから『いつも利用者さんにぴったり合うヘルパーさんを紹介してくださってうれしいわ。』と言っていただいたとき、とてもうれしかったことがありました。

--サービス提供責任者に向いていると思う人はどんな人ですか?

常に冷静で適切な判断・対応ができる人が向いているなと思います。小さなことから大きなことまで、日々いろいろなことが起こるので慌てることなく、最善の対処をすることが求められます。信頼関係を築くためにも利用者様、ご家族様、ヘルパーさんからの連絡・相談に対して、早急に対応をすることが大切です。信頼関係を築くことができたなら、利用者様やご家族様からの本音を聞くことができますし、ご利用者様のその後の生活の質が高まることになると考えます。

--これからサービス提供責任者として仕事をしようとしている人にメッセージをお願いします!

サービス提供責任者の仕事は人と人との関わり合いの中でサービスを行っていくので、気をつかうことも多く、悩みがないとは言えない職業ではありますが、そのこと以上に利用者様やご家族、スタッフの笑顔が見られたときにはやりがいを感じ、悩みなどが吹き飛ぶ仕事でもあります。 介護の中でも訪問は敬遠されがちですが、私自身、訪問介護に携わったことで学べたことがたくさんあります。サービス提供責任者としての経験を積むことは、ご自身の成長にもつながると思いますので、ぜひ挑戦してみてください。

*「ケアマネージャー」の表記について:厚労省や地方自治体による文書では「ケアマネジャー」が正式な表記とされていますが、当サイトでは、現在一般的に使用されていることから「ケアマネージャー」を使用しております。


私でも取得できる?実務者研修>>

「実務者研修」関連書籍の案内

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

実務者研修ガイド

特集記事

新着記事

   

新着コラム記事

介護施設にpepper ビューティー資格ナビ 性格と適職を徹底分析!キャラクチ診断 自宅で学んで資格が取れる通信講座 試験日・資格取得期間がわかる資格カレンダー 対象者は最大10万円返ってくる!教育訓練給付金制度 現役介護職員のリアルな声! 認知機能低下予防プログラム「シナプソロジー」のご案内 介護技術のレベルアップに役立つ実践DVD! 介護ソフトの資料・体験版を一括請求! 介護起業をサポート!全国の独立支援企業・フランチャイズ企業を一覧比較 大手福祉車両リース会社を一覧比較して一括お見積り 大手介護ファクタリング会社を一覧比較して資料をお取り寄せ 老人ホーム入居相談サービス会社を一覧比較!
Copyright © 2005-2016 Network21, Inc. All rights reserved.